Jak wygląda serwis plotera gwarancyjny i pogwarancyjny?

 

 

Serwis plotera, zarówno gwarancyjny, jak i pogwarancyjny, polega na diagnozie, naprawie i konserwacji urządzenia w celu zapewnienia jego prawidłowego działania oraz wysokiej jakości wydruków.

Serwis gwarancyjny

Serwis gwarancyjny obejmuje naprawy i wymiany części objętych gwarancją producenta, bez dodatkowych kosztów dla użytkownika.

Jak wygląda procedura?

  1. Kontakt z serwisem lub sprzedawcą

    • W przypadku problemów technicznych należy zgłosić awarię, podając model plotera, numer seryjny i opis usterki.

    • Jeśli ploter został zakupiony w e-serwis.pl, najlepiej skontaktować się z działem serwisu: serwis@e-serwis.pl.

  2. Weryfikacja gwarancji

    • Serwis sprawdza datę zakupu i ważność gwarancji.

    • Upewnia się, że problem mieści się w zakresie gwarancyjnym.

  3. Naprawa lub wymiana części

    • Naprawa może odbywać się na miejscu lub w serwisie producenta.

    • W przypadku uszkodzeń mechanicznych lub elektronicznych wymienia się wadliwe elementy, np. głowicę, silniki, czujniki.

  4. Testy i kalibracja

    • Po naprawie wykonywany jest test wydruku i kalibracja, aby zapewnić optymalną jakość wydruków.

Serwis pogwarancyjny

Serwis pogwarancyjny dotyczy urządzeń po upływie okresu gwarancji. Procedura jest podobna do gwarancyjnej, ale koszty naprawy lub wymiany części pokrywa klient.

Zakres serwisu pogwarancyjnego

  • Czyszczenie i drożność głowicy,

  • Wymiana głowicy, tuszu lub tonerów,

  • Naprawy mechaniczne i elektroniczne,

  • Kalibracja i optymalizacja wydruków,

  • Doradztwo w doborze materiałów eksploatacyjnych.

W e-serwis.pl oferujemy kompleksowy serwis gwarancyjny i pogwarancyjny, zapewniając profesjonalną diagnostykę i naprawę wszystkich modeli ploterów.