Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO E‑SERWIS.PL

Ważna informacja

Niniejszy sklep internetowy przeznaczony jest wyłącznie dla podmiotów prowadzących działalność gospodarczą. Ze względu na charakter sprzedaży B2B z regulaminu wyłączono wszelkie uprawnienia konsumenckie, w tym prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni oraz przepisy dotyczące rękojmi konsumenckiej.

 

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.e-serwis.pl oraz zasady zawierania i realizacji umów sprzedaży pomiędzy przedsiębiorcami.

2. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

3. Sklep internetowy, działający pod adresem www.e-serwis.pl, prowadzony jest przez firmę E‑Serwis Joanna Ziółkowska z siedzibą w Poznaniu przy ul. Bożydara 7, NIP: 7791877848, REGON: 300132910.

4. Dane kontaktowe sprzedawcy:
   a) adres pocztowy: E‑Serwis, ul. Bożydara 7, 61‑607 Poznań;
   b) adres e‑mail: sklep@e-serwis.pl;
   c) numery telefonów: 61 843 93 04, 61 8341 009, 519 533 599, 694 455 948.

5. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie w relacjach B2B (business-to-business). Klientem sklepu może być wyłącznie osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, posiadająca zdolność prawną, która dokonuje zamówienia w ramach sklepu bezpośrednio w związku ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową.

6. Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:
   a) Klient – przedsiębiorca składający zamówienie w sklepie;
   b) Sprzedawca – firma E‑Serwis Joanna Ziółkowska;
   c) Kodeks cywilny – ustawę z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny;
   d) Towar – produkty prezentowane w asortymencie sklepu internetowego;
   e) Umowa sprzedaży – umowę handlową zawartą pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem sklepu;
   f) Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy, określające rodzaj i liczbę Towaru;
   g) Zamówienie pre‑order (przedsprzedaż) – zamówienie na towary jeszcze niedostępne, realizowane w określonym terminie, wyłączające możliwość płatności za pobraniem.

7. Informacje o towarach zamieszczone w sklepie stanowią jedynie zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

II. Zasady korzystania ze sklepu i rejestracja konta

1. Warunkiem rozpoczęcia korzystania ze sklepu i dokonywania zakupów jest rejestracja konta Klienta.

2. Podczas rejestracji Klient zobowiązany jest do podania pełnych i prawdziwych danych firmy, w tym poprawnego numeru NIP. Weryfikacja statusu przedsiębiorcy może nastąpić automatycznie lub na podstawie przesłanych dokumentów.

3. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przesyłania danych Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne.

4. Klient zobowiązany jest do:
   a) korzystania ze sklepu zgodnie z przepisami prawa oraz postanowieniami regulaminu;
   b) niedostarczania treści o charakterze bezprawnym;
   c) niepodejmowania działań zakłócających pracę sklepu.

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zablokowania lub usunięcia konta Klienta w przypadku naruszenia regulaminu.

III. Procedura zawarcia umowy sprzedaży i płatności

1. Klient dokonuje wyboru Towarów poprzez dodanie ich do wirtualnego koszyka.

2. Złożenie zamówienia następuje poprzez kliknięcie przycisku potwierdzającego zamówienie z obowiązkiem zapłaty.

3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczną wiadomość e‑mail potwierdzającą wpływ zamówienia do systemu. Umowę sprzedaży uznaje się za zawartą z chwilą przesłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

4. Ceny podane w sklepie są wyrażone w złotych polskich. Koszty dostawy są doliczane osobno.

5. Dostępne formy płatności:
   a) płatności elektroniczne Paynow,
   b) karta płatnicza;
   c) gotówka przy odbiorze osobistym lub za pobraniem (z wyłączeniem towarów pre‑order).

6. Termin na opłacenie zamówienia wynosi 7 dni od dnia zawarcia umowy sprzedaży.

IV. Warunki dostawy i odbiór towaru

1. Dostawa realizowana jest pod adres wskazany przez Klienta.

2. Transport realizowany jest przez firmy kurierskie lub poprzez odbiór osobisty.

3. Termin realizacji dostawy wynosi do 14 dni roboczych od dnia zaksięgowania wpłaty, chyba że opis Towaru stanowi inaczej.

4. Klient ma obowiązek sprawdzić przesyłkę w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń należy          sporządzić protokół szkody.

V. Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy i rękojmi

1. Z uwagi na charakter sprzedaży B2B Klientom nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na  odległość.

2. Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego strony wyłączają odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Towarów.

VI. Procedura reklamacyjna i ograniczenie odpowiedzialności

1. Wyłączenie rękojmi nie narusza ewentualnych gwarancji producentów.

2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres sklep@e-serwis.pl.

3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać dane firmy, numer dokumentu sprzedaży, opis nieprawidłowości oraz dokumentację fotograficzną.

4. Sprzedawca rozpatrzy zgłoszenie w terminie 14 dni.

5. Odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do wysokości ceny zakupionego Towaru, z którego wynikła szkoda.

 

VII. Świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Sprzedawca dba o poprawne działanie platformy e‑commerce.

2. Problemy techniczne można zgłaszać na adres sklep@e-serwis.pl.

3. Rozpatrzenie zgłoszenia technicznego następuje w ciągu 14 dni.

VIII. Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym dla umów zawieranych na podstawie niniejszego regulaminu jest prawo polskie.

2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.

3. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z przyczyn organizacyjnych, prawnych lub technicznych.