Jak wygląda proces instalacji urządzenia?

 

 

Proces instalacji urządzenia w e-serwis.pl jest w pełni obsługiwany przez nasz zespół techniczny – klient nie musi zajmować się żadnymi czynnościami technicznymi ani organizacyjnymi. Od momentu podpisania umowy przejmujemy odpowiedzialność za sprawne i profesjonalne wdrożenie sprzętu w siedzibie firmy.

Pierwszym krokiem jest ustalenie terminu dostawy, który dostosowujemy do harmonogramu i potrzeb klienta. Nasi technicy dostarczają urządzenie – czy to drukarkę, kserokopiarkę Konica Minolta, ploter HP lub Canon, czy skaner wielkoformatowy Contex lub Colortrac – bezpośrednio do wskazanej lokalizacji na terenie Poznania lub w innym miejscu w Polsce.

Po dostarczeniu sprzętu przystępujemy do jego montażu i konfiguracji. Obejmuje to podłączenie urządzenia do sieci firmowej, konfigurację sterowników na stanowiskach roboczych, ustawienie uprawnień użytkowników oraz dostosowanie parametrów druku do specyfiki pracy danej firmy. W razie potrzeby integrujemy urządzenie z istniejącymi systemami zarządzania dokumentami lub oprogramowaniem używanym przez klienta.

Ostatnim etapem jest szkolenie pracowników z obsługi urządzenia – omawiamy podstawowe funkcje, pokazujemy jak korzystać z panelu sterowania, drukować, skanować oraz zamawiać materiały eksploatacyjne. Zależy nam na tym, aby każdy użytkownik czuł się pewnie i mógł od razu w pełni korzystać z możliwości nowego sprzętu.

Po zakończeniu instalacji pozostajemy do dyspozycji klienta – zarówno w kwestiach technicznych, jak i użytkowych. W razie jakichkolwiek pytań lub problemów nasz serwis działa na terenie całej Polski, a kontakt z naszym zespołem jest możliwy telefonicznie pod numerem 61 843 93 04 lub mailowo na handlowy@e-serwis.pl.