Czy szkolenie z obsługi urządzenia jest wliczone w usługę?

Tak, w e-serwis.pl szkolenie z obsługi urządzenia jest standardowym elementem naszej usługi – zarówno w przypadku wynajmu, jak i zakupu sprzętu. Wychodzimy z założenia, że dostarczenie urządzenia to dopiero początek współpracy, a naszym obowiązkiem jest zapewnienie, że każdy użytkownik będzie potrafił w pełni i efektywnie korzystać z jego możliwości od pierwszego dnia.

Szkolenie przeprowadzane jest przez naszych doświadczonych techników bezpośrednio w siedzibie klienta, w dniu instalacji urządzenia lub w uzgodnionym terminie. Obejmuje ono omówienie podstawowych i zaawansowanych funkcji sprzętu – w zależności od modelu może to dotyczyć obsługi panelu sterowania, konfiguracji druku i kopiowania, skanowania dokumentów, zarządzania kolejką wydruków czy korzystania z aplikacji mobilnych. W przypadku urządzeń wielofunkcyjnych Konica Minolta z serii bizhub szkolenie obejmuje również zarządzanie uprawnieniami użytkowników oraz integrację z sieciową infrastrukturą IT firmy.

Dla użytkowników ploterów HP DesignJet oraz Canon imagePROGRAF TX szkolenie koncentruje się na obsłudze oprogramowania do druku wielkoformatowego, ustawieniu parametrów jakości wydruku, wymianie materiałów eksploatacyjnych – tuszu i papieru – oraz codziennej konserwacji urządzenia. W przypadku skanerów wielkoformatowych Contex i Colortrac omawiamy konfigurację oprogramowania skanującego, wybór formatów zapisu oraz optymalne ustawienia rozdzielczości dla różnych typów dokumentów.

Warto podkreślić, że jeśli po pewnym czasie użytkowania pojawią się nowe pytania lub wątpliwości dotyczące obsługi sprzętu – nasz zespół techniczny pozostaje do dyspozycji klienta przez cały okres trwania umowy. Oferujemy również dodatkowe szkolenia w przypadku rotacji pracowników lub wdrożenia nowych funkcji urządzenia.

Masz pytania dotyczące zakresu szkolenia lub chcesz umówić się na prezentację sprzętu? Zadzwoń pod numer 61 843 93 04, napisz na handlowy@e-serwis.pl lub odwiedź stronę e-serwis.pl – nasz zespół chętnie odpowie na wszystkie pytania.